Los Directores de Golf afinan en comunicación

El director del Club Manager of Europa comenzó distinguiendo la comunicación interna de la externa. En cuanto a la interna, Kilby recomendó hacer un boletín mensual o semanal, lo más actual posible, de manera que recoja las actividades de la mejor manera posible, con artículos cortos y agradables. Tampoco descartó la impresión y al mismo tiempo el envío por email.

Jerry Kilby consideró fundamental la página web, un lugar con una enorme actualidad y con muchas facilidades de encontrar respuesta de los socios. "Tampoco se trata de poner que todo está bien porque los socios no son tontos", dijo. Además dio mucha importancia a las fotos de la página web, no tanto por la calidad, que también, sino cuidar los detalles de lo que se enseña.

Al mismo tiempo la comunicación interna se refiere, según Kilby, a la buena relación entre los empleados y que todos vayan en una misma dirección. Es necesario reconocer su labor y mantenerles informados.

En cuanto a la comunicación externa, Kilby se refirió las relaciones públicas y los anuncios. Para el director de Golf Manger of Europa hay que estudiar los resultados de los anuncios. Respecto a las relaciones públicas, Kilby consideró que es "fundamental implicar a la gente de alrededor". En este punto Kilby consideró muy importante estar en contacto con la prensa y "generar historias para los medios de comunicación".

Fue una manera muy intensa de terminar el I Congreso Internacional de Directores de Clubes de Golf en Villaitana y que clausuró Sebastián Fernández, concejal de Turismo del Ayuntamiento de  Benidorm.